Algemene voorwaarden
1. Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: vloer en raam.nl, gevestigd te Neutronstraat 10, KvK-nummer 887.399.37, BTW-nummer NL004653041B29.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
vloerenraam.nl
Vloer en Raam
Neutronstraat 10
9743 AM Groningen
Telefoon: 050-7858157
E-mail: vloerenraam@gmail.com
KvK-nummer: 887.399.37
BTW-nummer: NL004653041B29
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 - Het aanbod
- Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument een bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Artikel 7 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk), zoals gordijnen op maat, raamhorren op maat, hordeuren op maat, wandpanelen op maat en vloeren die op maat worden gesneden of besteld.
- Producten die om redenen van hygiëne of gezondheid niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Artikel 9 - Uitoefening van het herroepingsrecht
De consument kan de overeenkomst herroepen via het modelformulier of op een andere ondubbelzinnige manier. De ondernemer stuurt na ontvangst van de herroeping direct een bevestiging.
Artikel 10 - Kosten bij herroeping
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 11 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
De ondernemer betaalt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping (of na ontvangst van het product).
Artikel 12 - Prijs en betaling
De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw. Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
Artikel 13 - Levering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het uitvoeren van bestellingen. Levertijden zijn indicatief, tenzij expliciet anders vermeld.
Artikel 14 - Garantie en conformiteit
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
Artikel 15 - Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Klachten worden zo snel mogelijk behandeld.
Artikel 16 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via Thuiswinkel.org of de rechter.
Vragen over deze informatie of wil je persoonlijk advies?